岩田塗装店について
IWATA STORY 2
徹底した品質管理、月に4棟のこだわり
岩田塗装店では、毎月たくさんの工事を詰め込むことはしていません。
それは、仕事が少ないからではありません。
一軒一軒の品質を守るために、あえて受けられる棟数を大切にしているからです。
外壁塗装は、契約をいただいて終わりの仕事ではありません。
工事が始まってからが、本当の勝負です。
足場を組み、高圧洗浄を行い、下地を確認し、塗装を重ね、最後の仕上がりを確認する。
そのすべての工程に目を配るには、どうしても時間と集中力が必要です。
現場を詰め込みすぎれば、職人も管理する側も余裕がなくなります。
確認が甘くなったり、判断が遅れたり、細かな部分に目が届きにくくなったりします。
私は、そういう仕事をしたくありません。
岩田塗装店が大切にしているのは、数ではなく、一軒一軒の満足です。
月4棟という数字に込めた考え
月に4棟という数字は、会社の規模から考えた限界というだけではありません。
お客様との打ち合わせ。
現地調査。
見積もり作成。
近隣への配慮。
現場の段取り。
工事中の確認。
完了後のチェック。
これらを一つひとつ丁寧に行うための、岩田塗装店なりの目安です。
外壁塗装は、急いでたくさんこなせば良い仕事ではありません。
お客様にとっては、何年かに一度の大きな工事です。
費用もかかりますし、工事中は生活にも影響があります。
だからこそ、私たちは一軒一軒にきちんと向き合いたいと考えています。
私たちが大切にしたいのは、
「今月は何棟やったか」という数字ではありません。
それよりも、
「この一軒のお客様に本当に満足していただけたか」
その気持ちを大切にして、日々の仕事に向き合っています。
たくさん受けすぎると、守れないものがある
ありがたいことに、岩田塗装店にも多くのお問い合わせをいただくようになりました。
ただ、すべてのご依頼を無理に受けてしまうと、守れなくなるものがあります。
それは、現場を見る時間です。
お客様と話す時間です。
職人が落ち着いて仕事に向き合う時間です。
そして、最後の仕上がりを確認する時間です。
塗装工事は、ほんの少しの確認不足が、後々の不具合につながることがあります。
だから私は、現場数を増やすことだけを目的にしたくありません。
待っていただくことがあるかもしれません。
工事の時期をご相談させていただくこともあります。
それでも、岩田塗装店に任せていただいたからには、流れ作業のような工事にはしたくないのです。
小さな塗装店だからこそ、目が届く仕事を
岩田塗装店は、大きな会社ではありません。
だからこそ、一度に多くの現場を抱えすぎないようにしています。
お客様の声が直接届くこと。
現場の変化に気づきやすいこと。
何かあった時に、すぐに相談しやすいこと。
そして、代表である私自身が責任を持って関われること。
この距離感を大切にしたいと思っています。
売上だけを考えれば、もっと多くの現場を受けた方がいいのかもしれません。
でも、それで一軒一軒への目配りが薄くなるなら、岩田塗装店らしくありません。
私たちは、急いで大きくなることよりも、地元で信頼され続けることを選びたい。
そのための月4棟です。
お客様の家を、流れ作業にしない
外壁塗装は、同じように見えても一軒一軒違います。
家の形も違えば、傷み方も違います。
住んでいる方の不安や希望も違います。
だから、どの家にも同じように流れ作業で進めることはできません。
この家には何が必要か。
どこに注意して工事を進めるべきか。
お客様は何を一番心配されているのか。
そこを考えながら進めることが、塗装店の仕事だと思っています。
月4棟というこだわりは、単なる数字ではありません。
お客様の家を、その他大勢の一件にしないため。
一軒一軒を大切な現場として向き合うため。
そして、工事が終わったあとに胸を張ってお引き渡しするため。
そのために、岩田塗装店は無理な受注をしません。
数よりも、信頼を積み重ねたい
私たちが一番うれしいのは、たくさんの現場をこなした時ではありません。
工事が終わったあとに、
「きれいになったね」
「丁寧にやってくれてありがとう」
「また何かあったら岩田さんにお願いするよ」
そう言っていただけた時です。
その一言があるから、この仕事を続けてこられました。
塗装工事は、終わったらそれで終わりではありません。
その後も、お客様の暮らしは続いていきます。
家は毎日、雨や風、紫外線からご家族を守り続けます。
だからこそ、私たちもその場限りではなく、長く安心していただける仕事をしたい。
月に4棟。
それは、岩田塗装店が品質を守るための約束です。
これからも、無理に数を追うのではなく、
一軒一軒にしっかり向き合い、地元の皆さまに信頼していただける塗装店であり続けたいと思っています。
