親方ブログ
仕事の効率化を求める事は大事だけど塗り替え工事では手抜き工事と紙一重
この週末に、仲間と下田に一泊旅行をしてきました。
打ち上げ旅行でしたが、宿泊した伊東園ホテルで色々と気付きがありました！
そもそも仕事の効率化って？
仕事の早い会社では効率化を行い、早く仕事を行ってより多くの仕事を受注できるよう、工夫をしていることも少なくありません。
様々な業種を展開している企業では効率化を求めたり経費を削るなど、色々なアイディアを出して売り上げの向上を図っています。
少しでも工夫・改善して顧客を増やそうというのは企業では当然のことと思います。
ですが売上や利益だけを追求していてはお客様への対応がおろそかになりがちです。
効率を求めるあまり丁寧な仕事が出来なくなってしまっては元も子もありません。
何よりもお客様の気持ちになって、満足を感じられるようなサービスが大切ですし、お客様を大切にする企業は後の発展も期待できると思います。
今回の旅行は
土曜日に出発して修善寺経由で湯河原を通り下田の伊東園ホテルに宿泊してきました。
道中、シカの親子に遭遇したり、河津桜を見たり充実した時間を過ごせました。
・伊東園グループのホテルで驚きの連続
経営難のホテルを現オーナーが買い取り業績を回復したホテルで、全国に約40か所あります。
伊東園グループのホテルは朝も夜もバイキング形式の食事になっていて、品ぞろえも豊富でした。
大人1人7800円（税別）で小学生は6800円（税別） 幼児の３歳～小学生未満までは4900円（税別）３歳未満は無料となっていました。
また、このホテルではカラオケなどの施設も無料で楽しめるそうです。今回は使用しませんでした。
もともとは景気が悪化したホテルを、現オーナーが買い取り改革を行って現在のホテル経営や方針になったそうです。
そこには徹底したコスト削減や効率化を行ったそうで、お客様が楽しめることやもう一度来たいと思わせるようなホテルを目指して改善を進めていったそうです。
コストカットや効率化だけでなく、お客様の立場に立って心から楽しめるホテルを作っていったことが、評判を生んでいるのではないかと思います。
・外壁塗装業界では
塗装会社によっては同じ家でも仕上がるまでに、時間がかかってしまうことがあります。
伊東園グループのホテルのように、全て効率化を求めて行えばいいという訳ではなく、時間をかけて丁寧に行わなければならない場合もあります。
建築業界の中では効率化を求めてしまう場面もありますが、職人の世界では効率化を求めてしまうと手抜きになってしまい、ずさんな工事となってしまいます。
実際に手抜き工事を行っている建築業界の人もいて、最近でもニュースを騒がせてしまう事件があったばかりです。
手抜き工事やずさんな工事を行ってしまうと、信用を無くしてしまうことにも繋がり儲けることが出来ても長く続けていくことは難しくなります。
極端に早く終わる業者は注意が必要かもしれません。
塗装専門店であれば、職人1人が1件の家を施工するのに1ヶ月近くかかります。
自社施工を行っている会社で、職人が5人、月の実績が10件。
下請けを雇っているなら別ですが、自社施工でこれはどれだけコストカットしても不可能な話ではないかと感じます。
まとめ
やっぱりこの時期の渋滞は凄かったです！
帰りにイチゴ大福を食べましたが、凄く甘くて美味しかったです！
